GDJE je hitna situacija?

Najbolje je navesti točnu adresu, a ako to nije moguće onda treba navesti sljedeće podatke: informacija o kilometru ceste ili autoceste, izlazi s ceste u blizini, smjeru vožnje, istaknutim lokacijama poput mosta, glavnih cesta i sl.

ŠTO se dogodilo?

Objasnite ukratko o čemu se radi: nesreća, iznenadna bolest, rana koja krvari, pad, tučnjava itd. Opišite nesreću.

KOLIKO ljudi je pogođeno nesrećom?

Ova je informacija jako važna jer nesreće s nekoliko ozlijeđenih osoba zahtjevaju dodatne organizacijske korake. U slučaju stradanja djece jako je važno da se navede i dob.

Koje ozljede su nastale?

Nakon promatranja opišite težinu ozljeda - npr. ne diše, opečeno je cijelo tijelo, strujni udar, pad sa slomljenom nogom ili rukom, kost probija kožu i sl.

Pričekajte daljnja uputstva!

Ne prekidajte telefonski poziv sve dok vam centar za koordinaciju spašavanja ne kaže da je primio sve informacije. Obično to uključuje snimanje podataka pozivateljja.

Ne morate se sjetiti tih pitanja - njih će aktivno postavljati član osoblja centra za spašavanje!

Nikad se ne ustručavajte nazvati hitnu pomoć! Pozivi za hitne slučajeve su uvijek besplatni - čak i kada zovete putem mobilnog telefona!

Broj 112 za hitne slučajeve putem mobilnog telefona se može nazvati i bez unosa pozivnog broja.